01 / Jaké údaje zpracovávám
Při odeslání poptávky zpracovávám vaše jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, značku vozidla a popis požadovaného servisu. VIN vozidla je nepovinný. Součástí další komunikace mohou být údaje, které mi sami sdělíte pro vyřízení zakázky.
Pro provoz a zabezpečení webu mohou poskytovatelé technických služeb zpracovávat IP adresu, čas požadavku, informace o prohlížeči a technické údaje potřebné k rozpoznání robotů. Do popisu prosím nevkládejte údaje nesouvisející se servisem, údaje o zdraví ani kopie osobních dokladů.
02 / Proč údaje potřebuji
- Vyřízení a e-mailové potvrzení poptávky a domluva servisu: zpracování je nezbytné pro jednání o smlouvě na vaši žádost a případné plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Zabezpečení webu a obrana proti spamu: oprávněným zájmem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR je ochrana formuláře, dostupnosti webu a komunikace před zneužitím.
- Ochrana právních nároků: v odůvodněných případech mohu potřebnou komunikaci uchovat na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů označených hvězdičkou ale nelze poptávku přes formulář odeslat a vyřídit; můžete mi také zavolat. K vyřízení poptávky nepožaduji souhlas s marketingem a údaje z formuláře nepoužívám k rozesílání reklamních sdělení.
03 / Kdo má k údajům přístup
Poptávka je odeslána do servisní e-mailové schránky. Web nevytváří samostatnou databázi poptávek. K doručení a ochraně formuláře využívám tyto poskytovatele:
- Vercel Inc. – hosting webu, zpracování požadavků a ochrana proti robotům Vercel BotID. Informace: ochrana soukromí Vercel a podmínky zpracování údajů.
- Plus Five Five, Inc. (Resend) – odesílání e-mailových poptávek. Informace: ochrana soukromí Resend a podmínky zpracování údajů.
- Poskytovatel servisní e-mailové schránky – příjem a uchování navazující servisní komunikace. Přístup mají jen oprávněné osoby a technická podpora v nezbytném rozsahu.
Údaje neprodávám. Pokud mi právní předpis ukládá jejich předání příslušnému orgánu veřejné moci, předám jen nezbytný rozsah.
04 / Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Vercel a Resend jsou poskytovatelé se sídlem v USA a mohou při poskytování služeb zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. Pro takové předání se podle okolností uplatňují záruky uvedené v jejich zpracovatelských podmínkách, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise nebo platné rozhodnutí o odpovídající ochraně. Kopii relevantních informací o zárukách si můžete vyžádat u správce.
Odesílání Resend je nastaveno na evropský region. To určuje trasu odesílání, samo o sobě to však neznamená, že všechna související data zůstávají pouze v EU.
05 / Jak dlouho údaje uchovávám
Pokud poptávka nevede k zakázce, komunikaci uchovávám nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu. Při uzavření smlouvy uchovávám údaje po dobu plnění zakázky a dále v nezbytném rozsahu pro plnění právních povinností nebo ochranu nároků; u běžných nároků zpravidla po dobu tří let od dokončení zakázky. Probíhá-li spor, mohou být potřebné údaje uchovány až do jeho skončení.
Technické a bezpečnostní údaje zpracovávají poskytovatelé po dobu potřebnou k provozu, doručení zprávy a řešení bezpečnostních incidentů podle nastavení a retenčních lhůt příslušné služby. Aplikace záměrně nezapisuje obsah poptávek ani telefonní čísla do svých provozních logů.
06 / Jaká máte práva
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. U automatizovaně zpracovávaných údajů poskytnutých v souvislosti se smlouvou můžete mít právo na přenositelnost.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Vaši žádost vyřídím bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Před poskytnutím údajů mohu přiměřeně ověřit vaši totožnost.
Kontaktujte mě telefonicky na +420 734 612 025 nebo písemně na adrese sídla: David Zelinka, Vidče č.p. 188, 756 53 Vidče. Máte také právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
07 / Cookies a automatické ověření
Vlastní web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Písma a základní skripty se načítají z tohoto webu. Ochrana Vercel BotID může používat technické bezpečnostní cookies a informace o prohlížeči pro ověření požadavků formuláře; neslouží k reklamnímu sledování.
Ověření může automaticky odmítnout požadavek vyhodnocený jako robot nebo spam. Neprobíhá profilování ani automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Pokud se ověření nezdaří, poptávku můžete vyřídit telefonicky.
V sekci Kontakt je vložená mapa Google Maps. Při jejím načtení se prohlížeč spojí se službou Google, která obdrží technické údaje včetně IP adresy a může používat vlastní cookies. Pro používání mapy a navigace platí také zásady ochrany soukromí společnosti Google.